Kosár

A kosarad üres

Vásárlás folytatása

Kiszállítási információk

Speciális csomagolás

A növényeket egyedi, kifejezetten erre a célra kialakított csomagolásban rögzítjük. Ez maximális védelmet nyújt a szállítás közbeni sérülések ellen, megóvja a leveleket, és stabilan tartja a terméket az utazás során.

Ütemezett csomagfeladás

Csomagokat kizárólag hétfőtől szerdáig adunk át a futárszolgálatnak. Ezzel a tudatos logisztikával teljesen kizárjuk annak az esélyét, hogy a növények a hétvégén raktárban rekedjenek, így garantáltan frissen érkeznek meg hozzád.

Gyors és kiszámítható kiszállítás

Tudjuk, hogy az élő növények számára az idő a legfontosabb tényező. A rendelés leadásától számítva a növények 2-4 munkanapon belül, legkésőbb az adott hét péntekéig biztosan megérkeznek a megadott címre.

Átvétel és akklimatizáció

Az utazás minden növény számára stresszel jár. Kérjük, átvétel után mielőbb bontsd ki a csomagot, biztosíts a növénynek friss levegőt és megfelelő mennyiségű vizet.

Visszaküldés menete

Átvétel és ellenőrzés

Kérjük, a csomag átvétele után minél hamarabb bontsd ki a dobozt, és vizsgáld meg a növény állapotát.

Visszaküldés menete

Dokumentáció

Amennyiben a növény a gondos csomagolás ellenére is megsérült a szállítás során, készíts jól kivehető fotót a sérülésről és a dobozról, majd küldd el nekünk az átvételt követő 24 órán belül.

Visszaküldés menete

Visszaküldés vagy kompenzáció

A reklamáció érvényesítésének és a kompenzáció (csere vagy vételár-visszatérítés) jóváhagyásának feltétele a sérült termék visszaküldése. A visszaküldés költsége a vásárlót terheli. A visszaérkezett növény állapotfelmérése után azonnal feldolgozzuk az igényedet és megkezdődik a kompenzáció.

Gyakran Ismételt Kérdések

Milyen szabályok vonatkoznak az elállásra élő növények vásárlása esetén?

Mivel az élő növények a romlandó vagy minőségüket rövid ideig megőrző termékek kategóriájába tartoznak, a vásárlót egyébként megillető 14 napos, indokolás nélküli elállási jog ezekre a termékekre nem vonatkozik.
Mennyi a minimális rendelési érték?

Nincsen minimális rendelési kritérium.
Milyen kártérítési lehetőségek közül választhatok?

Károsultak a termék teljes pénzvisszafizetését illetve, ha elérhető új termék igénylését választhatják!
Külföldre is szállítanak?

Külföldre jelenleg nem szállítunk!
Hogyan kell visszaküldeni a terméket, és ki fizeti a költségét?

A terméket rögzített csomagolásban kell feladni melynek a költsége a fogyasztót terheli.
Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?

Igyekszünk a lehető leggondosabban csomagolni termékeinket azonban előfordulhatnak káresetek. Ilyenkor a hibás terméket az átvétel után le kell fotózni és továbbítani nekünk. A termék visszaküldése után a fogyasztó választhat a kártérítési opciók közül.

54 év kertészeti tradíció

Generációk kertészeti tudása minden növényünkben.

Gyors és biztonságos kiszállítás

Szupergyors szállítás akár 48 órán belül, biztonságos és törésálló csomagolásban.

Ügyfélszolgálat

Hétfőtől péntekig állunk rendelkezésedre, bármilyen kérdésed is legyen

Biztonságos Fizetés

Fizetési adataidat biztonságosan kezeljük.